Tham khảo

Bảo vệ Tài khoản và Dữ Liệu của Bạn

Tài khoản fz168 của bạn được bảo vệ theo những nguyên tắc pháp lý rõ ràng và minh bạch. Chúng tôi cam kết giữ an toàn mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như bảo mật thông tin cá nhân trong mọi hoạt…

Bảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh danh tính khi rút tiềnHỗ trợ tiếng Việt quanh nămQuyền truy cập tài khoản cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầu
fz168 Bảo vệ Tài khoản và Dữ Liệu của Bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Hỗ Trợ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có câu hỏi về quyền của mình, chính sách bảo vệ dữ liệu, hoặc cần thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn. Bạn có thể yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào hoặc yêu cầu rút dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu được xử lý trong vòng một tuần kinh tế. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản

Liên hệ trực tiếp để thay đổi thông tin cá nhân, xóa tài khoản hoặc yêu cầu bảo vệ dữ liệu. Đội ngũ của chúng tôi trả lời trong giờ hành chính.

Xác minh danh tính

Để rút tiền hoặc thay đổi cài đặt thanh toán, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đã lưu trên tài khoản.

Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có tranh chấp về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy liên hệ hỗ trợ với chi tiết giao dịch và ngày tháng.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin của Bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ an toàn. Chúng tôi sử dụng cookie để theo dõi sở thích chơi game của bạn và cải thiện trải nghiệm đăng nhập.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân, từ tên đến địa chỉ và chi tiết thanh toán, được mã hóa SSL 256-bit và bảo vệ 24/7.

Quyền truy cập tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản của bạn, lưu sở thích trò chơi và cải thiện bảo mật đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại miễn là bạn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại các bản ghi giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản của bạn, bao gồm dữ liệu cá nhân, sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Liên hệ bảo vệ dữ liệu

Gửi bất kỳ câu hỏi nào về quyền bảo vệ dữ liệu trực tiếp đến hỗ trợ. Chúng tôi trả lời mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày.

Bạn Hỏi về Quyền và Pháp Lý

Khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới, chúng tôi yêu cầu xác minh qua email hoặc số điện thoại dự phòng. Nếu mất điện thoại, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời cho đến khi xác minh danh tính.

Chính sách bảo mật của chúng tôi áp dụng ở những vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đăng nhập. Nếu bạn không chắc, liên hệ hỗ trợ để xác nhận.

Dữ liệu tài khoản được giữ lại khi tài khoản hoạt động. Nếu bạn yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Bản ghi giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có, bạn có thể cập nhật thông tin MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản. Thay đổi sẽ có hiệu lực sau khi bạn xác minh danh tính qua mã OTP.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng. Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.

Mỗi lần rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua email hoặc OTP. Tiền được chuyển trực tiếp đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã lưu. Bạn sẽ nhận thông báo xác nhận sau khi giao dịch hoàn tất.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu mà chúng tôi lưu về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.